Ингосстрах

Имел несчастье застраховать машину в Ингосстрахе
Сегодня попытался дозвонится туда по телефону указанному на карте клиента. 15 минут! Висел на мобильном слушая рассказ автоответчика что все операторы заняты и о том какая замечательная компания и как важен мой звонок! И это в 8-30 утра!
Наконец телефон взяла девушка оператор и на мою претензию о 15 минутах ожидания заявила: "У нас слишком много клиентов!"
Я плакаль!
А если бы я попал в аварию в роуминге? Отключили бы телефон и что дальше? В общем застрахован в Ингосстрахе всего неделю как и уже точно знаю - ноги моей больше у них не будет!

Моя ситуация Проста. 20 марта 2011. вечером приехав домой обнаружила , что на моем КИЯ-сид (полис № AI 13967693), бампер с права не далеко от колеса ободран и даже почти прорван. Скорее всего это случилось когда я ходила по магазинам на стоянке.На следующий день позвонила и спросила . как мне быть. Как мне объяснили вызвала ГАИ дождалась и они оформили по месту обнаружения. Затем, страховая начала морочить голову , что в течении 7 дней и ... Пришлось давить на них ДЛЯ ТОГО ЧТОБ ОНИ НАЧАЛИ ВЫПОЛНЯТЬ НАКОНЕЦ ТО УСЛОВИЯ СТРАХОВКИ. приехали только через день, ну да это хоть молодцы. У меня в договоре "Сюрвейерские услуги" то есть страховая компания должна вообще сама все делать. Все справки собирать и вызывать и так далее... Сначала они отказывались, мол сами Вы все делайте. После того как нервы потрепали, поиздевались вдоволь-вроде согласились. Сегодня уже 07.06.11, а воз и ныне ТАМ!!! То чего не хватает, то кого то и так далее . То есть ПОЛНОЕ НЕ УВАЖЕНИЕ К НАРОДУ! Я не думаю, что это только по отношению ко мне. По видимому придется обращаться на телевидение благо знакомство есть, надо что б люди знали куда идут. За каждое свое слово написанное мною здесь я отвечаю.

Граждане, советую не связываться с этой НЕЧЕСТНОЙ компанией, т.к. при наступлении более менее серьезного страхового случая денег придется добиваться в суде.
7 января 2011 у меня произошел страховой случай, в середине марта месяца были поданы все документы по ущербу(номер убытка 1249298). В начале апреля, мотивировав утерей акта осмотра, мне сообщили о необходимости заполнить его заново. При этом чтобы добиться ответа пришлось выстоять огромную очередь в отделе урегулирования убытков. Телефон там(в отделе урегулирования убытков) просто не берут - мне довелось наблюдать вживую как ВСЕ сотрудники ИГНОРИРУЮТ звонки множества телефонов. На начало мая, выплаты так и не последовало. Я раза с сорокового всетаки дозвонился до них, и мне сообщили что согласовали убыток всего в 60 с маленьким тысяч рублей, при фактически потраченных мною 111 тыс. руб. у НЕоффициального дилера порекомендованного мне самой компанией.
При этом счет у ОФФИЦИАЛЬНОГО дилера автомобиля составил около 200 тыс руб, и не из-за завышенных тарифов, а засчет того что оффициальный дилер отказался шпатлевать и рихтовать крышу поврежденную на 60-70%. В результате компания сначала направила меня к неофициалам обещав отсутствие проблем с согласованием их счетов, а после того, как я сделал ремонт с наложением килограмов шпатлевки на крыше только чтобы не спорить о целесообразности замены крыши, ЗАНИЖАЕТ СУММУ ВЫПЛАТЫ В ДВА РАЗА и по прежнему НЕ ПЛАТИТ. Буду добиваться через суд чтобы они оплатили данный страховой случай по фактически понесенным затратам.

8 ноября 2010 г. на мой автомобиль был совершен наезд автомобилем застрахованным в ИНГОССТРАХ полис ввв № 0156491347. Фирма АВТОПАРТНЕР собрала весь необходимый пакет документов и направила 23.12.10 г. в ИНГОССТРАХ номер дела 17319 сумма ущерба 12000 рублей, за их услуги я заплатил 1800 рублей. ИНГОССТРАХ их получил, и не ответа ни привета. От знакомых узнал, что данная компания деньги берет, а отдавать не хочет, попал в ДТП первый раз и с страховыми компаниями раньше не сталкивался теперь понимаю какая это афера, один из тысячи способов Остапа Бендера безболезненного отъема денег у населения. С горем попалам узнал, что размер выплаты снизили с 12000 до 8000 рублей, но денег так и нет, обоснований в снижения выплаты также нет, якобы послали мне заказное письмо 1 февраля 2011 г. я его не получал.Почитал отзывы о ИНГОССТРАХЕ в интернете, действительно наверно уже пора поднимать вопрос о лишении лицензии, зачем нужна такая компания. Правильно премьер сказал деньги собрали, а в страховом случае деньги не выплатили, особники наверно понастроили, лицензии надо отбирать. Так и здесь.На дворе 15 марта 2011 г. выплаты нет, представители футболят к другу-другу Не страхуйтесь в ИНГОССТРАХ он НЕ ПЛАТИТ НИКОГДА.

12 января 2011 года я обратился в ОСАО ИНГОССТРАХ по каско полис № AI 13654865 . Все документы приняли, все как полагается, казалось бы, куратор сказал что в течение 5 рабочих дней посчитают, и в течение 15 дней выплатят.
Прошло уже почти 2 месяца - ни выплаты, ничего. Звонил несколько раз в офис на ул.Уральская г.Пермь, мне ничего не могут сказать говорят дело в Москве и не известно что с ним…. видимо потеряли вот и не берут во внимание
Есть ведь договор, и в нем четко прописаны сроки, а этой компании, видимо, совсем безразлична собственная репутация. Это полный обман буду подавать в суд за неисполнение своих обязательств по договору и буду настаивать на лишении лицензии у ингосстраха.

Иногсстрах, классная страховая компания, в отличии от Макс, где ранее страховался, небо и земля. Все страховые случаи в Ингосе рассматривались быстро, оперативно, опять-таки по сравнению с МАКСом, где чувствуется полная гнилая "совковость" . После страхового случая, в тот же день приехал эксперт, осмотрел повреждения, согласовал с менеджером и сразу же выписал направление на СТОА. Если бы в России все были такие страховые компании! Если не будет повышающего коэффицента буду страховаться вновь.