ОРАНТА

Произошёл страховой случай, съездил на осмотр, ГАИшники в справке указали не все повреждения. Взял в ОРАНТЕ ксерокопию справки об аварии, съездил ещё раз в ГИБДД там дописали не указанные повреждения. Отвёз снова в ОРАНТУ, всё очень быстро согласовали, машина уже готова, спасибо ОРАНТЕ.

Страховался в 2010 году, Каска без износа, насчитали за замену решетки радиатора цену - за которую и Б.у. не купишь, хорошо что у меня был выбор ремонт на их СТО, и СТО уже нашло решетку новую, конечно не за ту цену которая фигурировала в расчетах, а в 2 раза дороже, и страховая убедиласть что их оченщики не изветно откуда берут цены, а так сделали нормально, только клипсы поломатые вставили, я сам новые потом втавил, так 2 выпола в первую неделю.

Страховой случай произошел в июле 2010 г, документы все поданы вовремя, до сих пор ответы ск оранта: "дело на рассмотрении, акт на подписи у руковдителя".

В ноябре 2009 застраховался в Оранте по КАСКО, дтп в августе 2010, выплаты нет до сих пор

+ Напрявления выдают, именно туда, куда желаю я (тойота пулково) .Согласования проходят быстро. Здесь придраться не к чему.
- Совершенно непонятная система работы с клиентами. Два инспектора пытаются обслужить всю толпу))). Сначала к инспекторам, потом с их направлением фоткать авто к эксперту, потом уже с галочками от эксперта снова к инспектору. круговорот какой-то))). За 1,5 часа проходят 3-4 человека.
В первый раз я попала удачно, все прошло быстро. Но, во второе обращение пришлось там покричать. Приехала, документы отдала, сказали, что очередь, придется пару часов подождать, предложили записать меня на послезавтра на 10 утра, но предупредили, что лучше приезжать пораньше. Я, естественно, согласилась. Приехала в 9.15, моя запись прошла мимо меня ))). На мой вопрос почему идут те, кто приехал позже ответили, что они тоже уже там были оказывается, и вообще начальство запись отменила, отругала их за самодеятельность. Смешно, а причем я тут? Уехала из Оранты в 12-30. Интересно, может стоило в первый день посидеть два часа, нежели по записи ждать более трех часов и кататься с другого конца города на В.О. два дня по всем пробкам?
Отношение к клиенту убивает. Страховка стоит 60 тысяч. Пересмотрите свою систему, не экономите Вы время ни свое, ни клиентов!

В компании очень небрежно относятся к клиентам.
Была небольшая авария. Повреждено крыло и бампер. На том основании, что на бампере были зафиксирована небольшая потертость краски, отказались ремонтировать. Даже при моем отказе от покраски, не согласовывают ремонт ни в какую. Не обращают внимания ни на акт ГАИ, ни на акт независимой экспертизы. Зачем тогда такое КАСКО.
Аналогичные впечатления у людей с которыми я познакомился в самой компании, ожидая приема руководства.
Связываться очень не советую!!!