|
Договор страхования №001-1551M-HB-1.1146 от 28.12.2010. Была оформлена страховка от невыезда с франшизой 15%. Вместо поездки пролежал в больнице с диагнозом ‘острый бронхит”. Началось с того, что начали требовать документы, которые не могли выдать ни туроператор, ни турагентство. После двухмесячного общения, сотрудники Ренессанс наконец согласились принять документы и рассчитать выплату. Выплата составила около половины того, что я должен был получить по заверениям туроператора. При расчете сотрудники Ренессанса умышленно путали понятия стоимости тура (в которую не входят стоимости визы и страховок) с суммой к оплате за тур. В результате к сумме к выплате был применен понижающий коэффициент и цена страховок и визы была во второй раз вычтена из суммы к выплате. Интересно добавить, что если застраховаться в Ренессансе на меньшую суму, но заплатить столько же за тур, то при использовании их сотрудниками той же схемы расчета выплата будет !!отрицательной. Покупаешь страховку, болеешь, собираешь два месяца документы, а потом относишь еще 50 евро страховщику. Отдельную НЕблагодарность хотелось бы послать сотрудникам Санрайз-тура, которые на протяжении нескольких недель общались с Ренессансом, требуя выплатить причитающуюся мне сумму и в конце концов дали ответ, что страховая компания согласна сделать перерасчет и признает свою ошибку. А еще через неделю прислали отказ в перерасчете.
Всего очков: 3, Уровень: 1 | |